Tak, jak wcześniej wspominaliśmy, produkty podlegające zwrotowi to te, które znajdziecie w kategorii „Dostępne od ręki” lub w „Outlecie”. Są to rzeczy uszyte już wcześniej, najczęściej w najbardziej popularnych wzorach/kolorach, a katalog „Dostępne od ręki” jest systematycznie powiększany i aktualizowany o nowe produkty lub ich warianty 🙂
Jeśli zdecydujecie się na odesłanie zakupionego u nas produktu z tych dwóch kategorii, macie na to 14 dni od otrzymania paczki.
W jaki sposób zwrócić do nas produkt?
1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (dostępny poniżej lub do pobrania tutaj):
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mabibi Magdalena Dydo-Pyrchla,
Prusa 47, 43-300 Bielsko-Biała
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są: ………………………………………………….
Numer zamówienia: ……………………..
Data zakupu: ……………………..
Imię i nazwisko: ……………………..
Adres: ……………………..
Powód zwrotu (pole nieobowiązkowe)…………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………….
Proszę o zwrot zapłaconej kwoty na rachunek bankowy nr …………………………………………………………………………………
Data …………………….. Podpis ……………………
2. Nadaj paczkę na nasz adres: MaBiBi Magdalena Dydo-Pyrchla, Prusa 47, 43-300 Bielsko-Biała.
3. Po otrzymaniu paczki zwrotnej i sprawdzeniu jej zawartości, mamy 14 dni na zwrot kosztów. Jeśli odsyłacie tylko jeden produkt z kilku zamówionych u nas, to kiedy kwota pierwotnego zamówienia po wykonaniu zwrotu spadnie poniżej 400 zł – czyli progu kwotowego, od którego przysługuje wam darmowa wysyłka – odsyłamy zwrot pomniejszony o kwotę wysyłki (zależy ona od wybranej przez was dostawy)
Przykład 1. : zamawiacie nerkę rowerową z kat. 48h, a jej kwota z wysyłką wynosi 313 zł. Zwrot wynosi dokładnie 313 zł.
Przykład 2.: zamawiacie dwie nerki rowerowe z kat 48h i ich kwota wraz z wysyłką do paczkomatu wynosi 598 zł. Jedna z nich wam nie odpowiada, więc odsyłacie ją do nas. W tym momencie z 598 zł wychodzi nam 299 zł, więc kwota spada poniżej 400 zł. Z tego powodu potrącamy 14 zł za wysyłkę do paczkomatu i finalnie zwrot wynosi 285 zł.
Więcej informacji na temat reklamacji i zwrotów znajdziecie tutaj.